Politique de retours
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Produits endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit. Nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après la réception pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine.
Comment effectuer un retour
- Contactez-nous à info@vitafontis.ca avec votre numéro de commande
- Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée
- Emballez soigneusement le produit et expédiez-le
- Le remboursement sera effectué sous 5-7 jours ouvrables après réception
Exceptions
Pour des raisons d'hygiène alimentaire, les produits ouverts ou entamés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut avéré.